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Université de Toulouse Université Toulouse III - Paul Sabatier

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25 sept.

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Assistance aux utilisateurs : Guichet Unique du Numérique

Présentation


Le Guichet Unique du Numérique est là pour vous aider et répondre aux questions et problèmes d'usages numériques dans le cadre de vos activités UT3.

Son objectif est de permettre à tout membre de notre communauté de pouvoir déposer une requête (par Internet ou téléphone) et de recevoir en réponse une solution ou, à défaut, la prise en compte de sa demande pour étude.


Qui est concerné ?

Les personnels de l'Université Paul Sabatier

Les partenaires de l'Université Paul Sabatier



À quelles demandes répond le Guichet unique du Numérique ?

À toutes vos demandes numériques


Ce service
prend en charge toutes vos demandes numériques, les traite directement ou se charge de les transmettre aux pôles de compétences concernés, et tout cela avec la meilleure résolution possible, qu'il s'agisse de :
  • résolution d'incident,
  • demande d'assistance,
  • demande de service,
  • accompagnement de projets.


Ouverture et  localisation du service

Bâtiment 1R1, Hall principal, porte 9

du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30

ATTENTION : pour des raisons de sous-effectif, le service sera fermé les mercredis après-midi.

le service est fermé pendant les congés universitaires (4 semaines l'été, 2 semaines en hiver et 1 semaine à Pâques)


NB1 : Dans tous les cas, un numéro est attribué à chacune de vos demandes et vous est transmis par mail à la création et la clôture de votre demande.

NB2 : Nous vous engageons à prendre connaissance de la Charte informatique UT3 afin de connaître vos droits et devoirs en matière d'usager.


Date de mise à jour 31 août 2017


Pour les PARTENAIRES UT3

Pour le PERSONNEL UT3

Pour les Etudiants UT3


En cours de réalisation

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